Athena Growth Marketing
Athena Growth Marketing / Gestão de clientes

Base Geral de Clientes

Visão da carteira, movimentação mensal e clientes que precisam de atenção.
Fonte — Saídas: Cliente - Churn · Entradas: Cliente - Recorrente
Atualizado em

Visão geral da carteira Posição atual · Fonte: ClickUp

Recorrentes ativos
—
exclui Low Ticket, Pausado, Encerramento e Aguardando início
Em risco agora
—
ativos com Risco de Churn: Alto
Low Ticket
—
status "LOW TICKET"
Pausados
—
status "PAUSADO"
Aguardando início
—
status "AGUARDANDO PAGAMENTO" e "DESISTENCIA"
Total acompanhado
—
ativos + Low Ticket + Pausados + Aguardando início

Mês vigente

Entradas do mês
—
novos clientes
Saídas do mês
—
cancelamentos
Saldo do mês
—
entradas − saídas
MRR perdido no mês
—
soma de ticket nas saídas

Atenção agora

Classificação Risco de Churn — base ativa

Só a base ativa (exclui Low Ticket, Pausado, Encerramento e Aguardando início) — mesma régua do KPI "Em risco agora". A soma das faixas = total de clientes ativos. Clique numa faixa para ver os clientes.

Composição da base — quem está fora do "ativo"

Fonte: lista Cliente - Recorrente (ClickUp). Categorias pelo status do card. Clientes em "Encerramento" não entram em nenhuma métrica ativa.

Clientes na base hoje — 0

ClienteStatusRisco de Churn

Todos os cards da lista Cliente - Recorrente no ClickUp, com o status do card. Não varia com o mês — é a foto de agora.

Em alinhamento para início — 0

ClienteMêsValor citado

Possíveis entradas em alinhamento (jornada de compra) — não contam nos KPIs até entrada financeira confirmada.